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Tomamos todas las medidas y precauciones razonables para proteger tu información personal y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurar que tu información no sea utilizada de manera inapropiada, alterada o destruida.
Ciframos la información de tu tarjeta de crédito utilizando la tecnología de capa de puertos seguros o Secure Sockets Layer (SSL), y la almacenamos con el cifrado AES-256. También, seguimos todos los requerimientos del PCI-DSS.
Pagos
Los métodos de pago utilizados por VIAZU son servicios de terceros. Estos servicios de terceros (AZUL), cumplen con todos los estándares de seguridad y cifrado para mantener tu información segura. Solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las Políticas de Privacidad de estos proveedores, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.
1. Protección de datos
VIAZU implementa controles técnicos y organizativos para proteger datos personales, financieros y operativos de pasajeros y conductores, conforme a la Ley 172-13.
2. Cifrado y comunicaciones
- Comunicaciones HTTPS/TLS entre apps, web y servicios en la nube.
- Autenticación mediante Firebase Auth (correo, teléfono, proveedores OAuth).
- Reglas de acceso en Firestore, Storage y Cloud Functions por rol.
3. Medidas de seguridad
- Verificación de identidad y documentos para conductores.
- App Check / Play Integrity en entornos móviles cuando aplique.
- Registro de eventos críticos y monitoreo de abusos.
- Principio de mínimo privilegio en accesos administrativos.
4. Servicios de terceros
Utilizamos Google Firebase, Google Maps y otros proveedores con acuerdos de procesamiento de datos. Consulte también nuestra Política de privacidad.
5. Reporte de vulnerabilidades
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